Частые вопросы о фискальных накопителях
В статье собрали наиболее популярные вопросы о фискальных накопителях. Материал будет полезен тем, кто только знакомиться с онлайн-кассами и тем, кто ищет конкретный ответ на свой вопрос. Из статьи вы узнаете, какие виды фискальных накопителей существуют, какой срок действия имеют, что делать, если ваш накопитель сломался и что ждет недобросовестных предпринимателей, которые решаются работать без ФН.
Что такое фискальный накопитель и какие у него функции
Фискальный накопитель — это устройство, которое используется в онлайн-кассах для хранения информации о каждой сделке. Его главная цель — обеспечение сохранности фискальных данных от изменения или подделки.
Каждый раз, когда происходит покупка, фискальный накопитель сохраняет информацию о сумме покупки, налогах и других деталях операции, после чего эта информация используется для формирования фискального чека.
Помимо этого, фискальный накопитель также выполняет функцию хранения отчетности, что делает его ключевым элементом в соблюдении законодательства о налогообложении.
Как работает фискальный накопитель
Касса формирует чек → отправляет его в фискальный накопитель → ФН шифрует данные и сохраняет их → затем он отправляет зашифрованный чек обратно в кассу → касса отправляет этот чек в ОФД → ОФД отправляет чек в налоговую.
Важно: приобретенный накопитель всегда привязан к своему владельцу и только одной онлайн-кассе.. Его нельзя передать или перепродать. Также нельзя переставить его на другую кассу.
Виды фискальных накопителей
ФН на 15 месяцев, по закону 54-Ф3, подходит для торговли подакцизными товарами, сезонной торговли, организациям на ОСНО или когда точка работает автономно (то есть, без передачи чеков в ОФД).
ФН на 36 месяцев выбирают ООО или ИП, которые занимаются оказанием услуг, а также для юрлиц, ведущих деятельность по упрощенным системам налогообложения.
Какой срок срок действия у фискального накопителя
Фискальные накопители рассчитаны на 15 и 36 месяцев работы. Время работы отсчитывается с момента активации ФН во время регистрации или перерегистрации ККТ в налоговой службе. Когда время жизни ФН будет подходить к логическому завершению, ККТ оповестит об этом владельца.
Однако срок действия ФН может быть короче заявленных. Кстати, не нужно путать срок действия и срок эксплуатации фискальных накопителей. Как карта памяти ФН может дотянуть до 10-15 лет, а если его использовать, то есть законодательные ограничения.
Итак, почему же сокращается срок действия.
Во-первых, памяти чипов достаточно для формирования около 240 000 чеков. При активной торговле ресурс может быть исчерпан быстрее. Если запас памяти иссяк, ФН заблокируется. Этот момент вы вряд ли упустите, потому что ККТ оповестит вас заранее.
Во-вторых, торговля подакцизными товарами ограничивает срок действия ФН до 410 дней независимо от типа фискального накопителя. То есть, даже если вы приобрели накопитель на 36 месяцев, он действует только 410 дней.
Это же ограничение действует и на ККТ, работающие автономно, без подключения к интернету.
Как проверить ФН на подлинность
Если вы хотите убедиться, что ваш фискальный накопитель подлинный и его можно использовать, введите заводской номер в реестре на сайте ФНС. Так вы защитите себя от штрафов за применение кассы, которая не соответствует законодательству.
Что будет, если работать с кассой без ФН
Работа с кассой без фискального накопителя может иметь серьезные последствия.
Использование кассы без фискального накопителя противоречит законодательству о фискализации расчетов. Это может привести к наказаниям со стороны налоговых органов, вплоть до штрафов и приостановления бизнеса.
Штрафы:
- для ИП от 1,5 до 3 тыс. рублей;
- для юрлиц от 5 до 10 тыс. рублей.
Отсутствие фискального накопителя делает невозможным точное отслеживание и регистрацию финансовых операций, что может привести к нарушениям в бухгалтерской отчетности. Это также создает риски для бизнеса в виде утраты данных о продажах, что может привести к финансовым потерям.
Почему ФН не работает
Причин может быть несколько.
- ФН не смог передать данные в ОФД в течение 30 дней. Возможно касса не была подключена к интернету. После подключения она автоматически отправит все данные в ОФД, и можно будет продолжать работать.
Либо дело в сбое в работе с ОФД. В этом случае проверьте отчет о закрытии смены. Там можно увидеть сообщение “ОФД не отвечает” или в строке “Количество непереданных ФД” количество чеков. Решение: проверить договор с ОФД или обратиться в их техподдержку.
- Продавец не закрыл смену. Решение: закройте смену.
- У фискального накопителя закончилась память. Мы уже говорили, что в действительности срок действия ФН может сократиться. Решение: не забывайте проверять сообщения-предупреждения.
- ФН попросту сломался. Такое бывает. Решение: обратитесь к производителю по гарантии.
Что делать, если ФН сломался
Бывает так, что гарантийный срок на фискальный накопитель закончился, а он вышел из строя. Действуйте так:
- Сначала отправляется продавцу ФН, а он уже отправляет на экспертизу производителю.Отправьте ФН на экспертизу производителю. Контактные данные можно найти в паспорте устройства.
- Получите заключение. Если поломка произошла из-за заводского брака, то за экспертизу платить не нужно.
- Отправьте результаты в налоговую. Если данные можно считать, то их необходимо отправить в ФНС. Если же это невозможно, тогда отправлять ничего не нужно.
На всю процедуру есть 60 дней, поэтому лучше сразу подать заявление в налоговую и отправить фискальный накопитель на экспертизу. На время экспертизы торговлю придется остановить. Чтобы не останавливать продажи, используйте запасной ККТ или приобретите новый ФН.
Что делать со старым ФН
Ни в коем случае не выбрасывайте использованный фискальный накопитель. Вы обязаны хранить его в течение 5 лет.
Нужно ли меня ФН при переходе на другую систему налогообложения
Фискальный накопитель менять не нужно. Перерегистрируйте кассу в ФНС, а в причине укажите “смена СНО”.
Основные ошибки ФН и как их устранить
Наиболее частая ошибка, с которой сталкиваются пользователи ККТ – это потеря связи с ОФД. Такое случается из-за разрыва интернет-соединения. Если касса не подключена к интернету, она может в течение 30 дней работать в автономном режиме (то есть, без передачи чеков в ОФД). По прошествию 30 дней, если касса не получила доступ к интернету, она блокируется и выдает ошибку ФН 235.
Решение: подключите кассу к интернету.
Либо дело в сбое в работе с ОФД. В этом случае проверьте отчет о закрытии смены. Там можно увидеть сообщение “ОФД не отвечает” или в строке “Количество непереданных ФД” количество чеков. Решение: проверить договор с ОФД или обратиться в их техподдержку.
Ошибка ФН 234 предупреждает об истечении срока действия фискального накопителя. Решение: стоит как можно скорее заменить ФН.
Ошибка ФН 210 говорит о том, что скорее всего мы имеем дело с разъединением или разрывом шлейфа. Решение: это серьезная неполадка, исправление которой лучше всего доверить специалистам из центра сервисного обслуживания.
Дополнительные коды коды ошибок ФН
| Код ошибки | Описание |
| 210 | Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C |
| 211 | Ошибка формата передачи ФН |
| 212 | Неверное состояние ФН |
| 213 | Неисправимая ошибка ФН |
| 214 | Ошибка контрольной суммы ФН |
| 215 | Истёк срок эксплуатации ФН |
| 216 | Архив ФН переполнен |
| 217 | В ФН переданы неверная дата или время |
| 218 | В ФН нет запрошенных данных |
| 219 | Переполнение ФН (итог чека) |
| 225 | Неверный номер ФН |
| 231 | Некорректное значение параметров команды ФН |
| 232 | Превышение размеров данных ФН, передаваемых в формате TLV (структура, состоящая из трех полей: тип-длина-значение, tag-length-value) |
| 233 | Нет транспортного соединения ФН |
| 234 | Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН |
| 235 | Исчерпан ресурс хранения ФН |
| 236 | Сообщение от ОФД не может быть принято ФН |
| 237 | В ФН есть неотправленные фискальные документы |
| 238 | Возврат этого кода означает, что можно получить расширенные сведения об ошибке командой чтения регистра 55 |
| 255 | Неверный номер ФН |
